রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

77kb-এ আপনি যে তথ্য দেন — অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেন পর্যন্ত — সব কিছু কঠোর গোপনীয়তা নীতির আওতায় পরিচালিত হয়। এই পৃষ্ঠায় আমরা স্পষ্ট করেছি কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি এবং আপনি কীভাবে তা নিয়ন্ত্রণ করতে…

তথ্য সুরক্ষাSSL এনক্রিপশনঅ্যাকাউন্ট গোপনীয়তাস্থানীয় আইন মান্যডেটা নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতে
77kb আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
যোগাযোগ ও অনুরোধ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য দেখতে চাওয়া, সংশোধন করতে চাওয়া বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন। ২৪/৭ সহায়তা চ্যানেলের মাধ্যমে যেকোনো গোপনীয়তা-সম্পর্কিত প্রশ্নের উত্তর দেওয়া হয়। অনুরোধ জমা দেওয়ার পর যাচাইয়ের জন্য আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে OTP পাঠানো হতে পারে।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে লাইভ চ্যাট খুলুন — গোপনীয়তা অনুরোধ সরাসরি সহায়তা দলের কাছে পৌঁছাবে।
ইমেইল সহায়তা গোপনীয়তা-সম্পর্কিত লিখিত অনুরোধের জন্য ইমেইল করুন। আপনার নিবন্ধিত ইমেইল থেকে পাঠানো অনুরোধ দ্রুত প্রক্রিয়া করা হয়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস অ্যাকাউন্ট সেটিংস পেজ থেকে সরাসরি তথ্য আপডেট বা যোগাযোগের পছন্দ পরিবর্তন করা যায় — অতিরিক্ত যাচাই ছাড়াই।
ডেটা সুরক্ষার মান

আপনার তথ্য যেভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়

77kb-এ প্রতিটি অ্যাকাউন্টের তথ্য সুরক্ষায় আমরা একাধিক স্তরের নিরাপত্তা ব্যবহার করি। SSL এনক্রিপশন থেকে শুরু করে লগইন যাচাইয়ের OTP পদ্ধতি পর্যন্ত — প্রতিটি ধাপ ডিজাইন করা হয়েছে যাতে আপনার ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য শুধুমাত্র আপনার নিয়ন্ত্রণে থাকে। কুকি নীতি, ডেটা ধারণের মেয়াদ এবং তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ারের শর্ত সম্পর্কে নিচে বিস্তারিত দেওয়া হয়েছে।

কুকি ও সেশন

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার অ্যাকাউন্ট সেশন সক্রিয় রাখতে এবং ব্রাউজিং পছন্দ মনে রাখতে। ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করা যাবে, তবে কিছু অ্যাকাউন্ট ফিচার কাজ নাও করতে পারে।

তথ্য ধারণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরও স্থানীয় আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়ের জন্য লেনদেনের রেকর্ড সংরক্ষণ করা হয়। মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

তৃতীয় পক্ষ নীতি

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ ছাড়া অন্য কোনো উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না। bKash, Nagad, Rocket পেমেন্টের ক্ষেত্রে শুধু লেনদেন নিশ্চিতের তথ্য যায়।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইনের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক। সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট স্বয়ংক্রিয়ভাবে লক হয় এবং নিবন্ধিত মোবাইলে সতর্কতা পাঠানো হয়।

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যা জানতে চান

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আমাদের কাছে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর স্পষ্ট উত্তর এখানে দেওয়া হয়েছে। কোনো প্রশ্নের উত্তর না পেলে লাইভ চ্যাটে সরাসরি জিজ্ঞেস করুন।

না। আপনার তথ্য বিক্রি বা ভাড়া দেওয়া হয় না। শুধুমাত্র bKash, Nagad, Rocket পেমেন্ট নিশ্চিত করতে সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট চ্যানেলের সাথে ন্যূনতম তথ্য শেয়ার হয়।

অ্যাকাউন্টে লগইন করে সেটিংস পেজ থেকে সরাসরি তথ্য আপডেট করুন, অথবা লাইভ চ্যাটে অনুরোধ করুন। যাচাইয়ের জন্য নিবন্ধিত মোবাইলে OTP পাঠানো হবে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর স্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় লেনদেনের রেকর্ড রাখা হয়। সেই মেয়াদ শেষ হলে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয়।

হ্যাঁ, সেশন সক্রিয় রাখতে ও পছন্দ মনে রাখতে কুকি ব্যবহার করা হয়। আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করা যাবে, তবে অ্যাকাউন্টের কিছু সুবিধা সীমিত হতে পারে।

নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত ইমেইল বা মোবাইলে সূচনা পাঠানো হয়। পরিবর্তনের তারিখ এই পৃষ্ঠায় আপডেট করা হয়।

SSL এনক্রিপশন, লগইন OTP যাচাই এবং সন্দেহজনক কার্যকলাপে স্বয়ংক্রিয় অ্যাকাউন্ট লক — এই তিনটি স্তরে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখা হয়।