রেফারেন্স

77kb-এর শর্তাবলি ও আইনি অবস্থান

77kb ব্যবহার করার আগে এই পৃষ্ঠার শর্তাবলি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন — আপনার অ্যাকাউন্ট, লেনদেন ও তথ্য সুরক্ষা সংক্রান্ত সব নিয়ম এখানে স্পষ্টভাবে দেওয়া আছে। এই প্ল্যাটফর্মে প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার এলাকার স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে।

অ্যাকাউন্ট শর্তাবলিতথ্য সুরক্ষা নীতিলেনদেনের নিয়মবয়স যাচাই প্রক্রিয়াযোগাযোগের পথ
77kb 77kb-এর শর্তাবলি ও আইনি অবস্থান
তথ্য ও নিরাপত্তা

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য — নাম, মোবাইল নম্বর, bKash বা Nagad ওয়ালেট — SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত রাখা হয়। আমরা শুধু সেই তথ্য সংগ্রহ করি যা অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও লেনদেন যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজন। তৃতীয় পক্ষের সাথে কোনো তথ্য ভাগ করা হয় না, তবে আইনি বাধ্যবাধকতায় কর্তৃপক্ষের অনুরোধে তথ্য দিতে হতে পারে।

কুকি নীতি

আমরা সাইটের কার্যকারিতা ও নিরাপত্তার জন্য কুকি ব্যবহার করি। ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করলে কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে।

তথ্য ধারণকাল

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরেও আমরা আইনি ও নিরীক্ষা প্রয়োজনে নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত লেনদেনের রেকর্ড সংরক্ষণ করি।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইনের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক। সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত করে আপনাকে সতর্ক করা হয়।

তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে বা সংশোধন করতে চাইলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান। আমরা যাচাই করে দ্রুত ব্যবস্থা নিই।

নীতি বিষয়ক সহায়তা

আইনি প্রশ্নে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

শর্তাবলি নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য সংশোধন করতে চাইলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত — সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে সাড়া পাওয়া যায়। জটিল আইনি বা অ্যাকাউন্ট বিষয়ক অনুরোধের জন্য ইমেইল পাঠানো সুবিধাজনক।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগইন করে নিচের চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন। শর্তাবলি বা নীতি সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে আমরা সরাসরি সাড়া দিই, সারাদিন।

ইমেইল সহায়তা

আইনি অনুরোধ বা তথ্য সংশোধনের জন্য ইমেইল পাঠান। আপনার অ্যাকাউন্ট আইডি উল্লেখ করলে প্রক্রিয়া দ্রুত হয়।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট বা মুছে ফেলার অনুরোধ সরাসরি অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে করা যায়, নাহলে সহায়তা দলকে জানান।

আইনি বিষয়ে যা জানতে চান

শর্তাবলি, তথ্য সুরক্ষা ও অ্যাকাউন্টের অধিকার নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে সেগুলো নিচে দেওয়া হলো। এর বাইরে কিছু জানার থাকলে সহায়তা দলকে সরাসরি জিজ্ঞেস করুন।

প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার এলাকার স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। নিজের অঞ্চলের নিয়মকানুন যাচাই করে তারপর অ্যাকাউন্ট খোলার সিদ্ধান্ত নেওয়া আপনার দায়িত্ব।

হ্যাঁ। আপনার ওয়ালেট নম্বর ও লেনদেনের তথ্য SSL এনক্রিপশনে সংরক্ষিত। তৃতীয় পক্ষের কাছে এই তথ্য শেয়ার করা হয় না।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অ্যাকাউন্ট আইডি উল্লেখ করে অনুরোধ পাঠান। আমরা পরিচয় যাচাই করে দ্রুত তথ্য আপডেট করব।

পরিবর্তন কার্যকর হলে পরবর্তী লগইনের সময় একটি বিজ্ঞপ্তি দেখানো হবে। নতুন শর্ত না মেনে নিলে কিছু সেবা সীমিত হতে পারে।

আইনি ও আর্থিক নিরীক্ষার প্রয়োজনে নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত লেনদেন রেকর্ড রাখা হয়। সম্পূর্ণ মুছে ফেলার অনুরোধ করা যায়, তবে তা আইনি বাধ্যবাধকতার শর্তে।

Rocket ওয়ালেটের নাম ও মোবাইল নম্বর অবশ্যই অ্যাকাউন্টের নিবন্ধিত তথ্যের সাথে মিলতে হবে। তৃতীয় পক্ষের ওয়ালেটে উত্তোলন প্রক্রিয়া করা হয় না।